Enquête de satisfaction 2018

RETOUR DE L’ENQUETE DE SATISFACTION DES PATIENTS

FAITE AU COURS DU MOIS DE MARS 2018

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Questionnaire de satisfaction Centre de santé infirmier

  • 76 réponses sur 130 envois
  • Patients globalement satisfaits
  • 91% donnent une note > ou= à 8/10, 50.8% une note de 10/10
  • 70% recommanderaient le centre de soins
  • 5% sont envoyés par leur médecin
  • Pistes d’amélioration, remarques laissées : les horaires de visites plus réguliers, certaines IDE sont plus à l’écoute, plus concernées d’autres sont pressées, impersonnelles, le stationnement au centre.
  • Questionnaire de satisfaction SSIAD
  • 12 réponses sur 20 envois
  • Patients globalement satisfaits
  • 4% donnent une note de 8/10, 11.1% une note de 9/10, 44.4% une note de 10/10.

  • 100% des personnes interrogées recommandent le SSIAD
  • 2% des patients sont adressés par l’hôpital
  • Pas de piste d’amélioration

 

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